TransportDoc

Privacybeleid

1. Wie wij zijn

TransportDoc en de bijbehorende diensten worden aangeboden door 17615221 Canada Inc. (KvK-nummer: 17615221), gevestigd in Waterloo, Ontario, Canada (hierna: 'TransportDoc', 'wij', 'ons' of 'onze').

Wij bieden digitale eCMR-oplossingen voor wegvervoer: software en diensten waarmee verladers, vervoerders en ontvangers digitale vrachtbrieven kunnen maken, ondertekenen en beheren. Wij hechten groot belang aan de bescherming van je privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer je onze website, applicaties of diensten gebruikt (samen: de "Diensten").

Als je niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik dan onze Diensten niet.

2. Welke gegevens we verzamelen

We kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verwerken:

  • Account- en registratiegegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord, bedrijfsnaam.
  • Inhoud en gegevens die je aanlevert: gegevens die je invult in het kader van eCMR (vrachtbrieven, transportgegevens, ondertekenaars, enz.).
  • Betalingsgegevens: gegevens over betaalmethoden (verwerkt via derden; we slaan geen volledige betaalgegevens op).
  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, sessiegegevens, cookies, interactiegegevens.
  • Communicatie en feedback: vragen, supportberichten, enquêtes of feedback die je ons stuurt.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens onder meer om:

  • Onze Diensten te leveren, beheren en verbeteren (waaronder eCMR-functionaliteit, integraties en ondersteuning).
  • Je gebruik van TransportDoc te faciliteren: digitale vrachtbrieven, ondertekening, archivering en koppeling met systemen.
  • Klantondersteuning te bieden en te reageren op vragen of problemen.
  • Belangrijke updates, beveiligingsberichten en (waar van toepassing) marketing te sturen; voor marketing kun je je afmelden.
  • Transacties en facturatie te verwerken.
  • Onze rechten en de veiligheid van gebruikers en diensten te beschermen.
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Delen van gegevens

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We kunnen gegevens delen met:

  • Dienstverleners (hosting, analytics, betalingen, e-mail, enz.).
  • Autoriteiten wanneer de wet dat vereist.
  • Bij bedrijfsoverdracht (fusie, overname, herstructurering).

5. Internationale doorgifte

Je gegevens kunnen in Canada en andere landen worden verwerkt. We passen waarborgen toe in lijn met de AVG en toepasselijke wetgeving.

6. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk recht op inzage, correctie, verwijdering, intrekking van toestemming, bezwaar of overdraagbaarheid. Gebruik ons contactformulier om deze rechten uit te oefenen.

7. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens zolang nodig voor het leveren van de Diensten, het voldoen aan de wet en het afhandelen van geschillen. Account- en eCMR-gerelateerde gegevens worden bewaard tot je je account verwijdert of om verwijdering vraagt.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de Diensten te laten werken, te personaliseren en te verbeteren. Je kunt cookievoorkeuren in je browser beheren.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig. Gebruik van onze Diensten is op eigen risico.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid te allen tijde wijzigen. We informeren je per e-mail of via de Diensten. Voortgezet gebruik van TransportDoc na wijzigingen betekent dat je het gewijzigde beleid accepteert.

11. Contact

Voor vragen over privacy kun je ons contactformulier gebruiken.

TransportDoc / Privacy
17615221 Canada Inc. (KvK: 17615221), P.O. Box 28049, Waterloo, ON N2L 6J8, Canada